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【掌柜直播】顾秀莲:​养老服务业处于起步阶段
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—— 2015-10-19 ——

04:14

房掌柜北京


中国的养老市场是一个巨大肥美的蛋糕,也是一个艰巨的任务,如何真正让人老有所依、老有所养,很多房企近年都在积极探索。


当前,不少二、三、四线城市商品房去库存压力大。为了满足广大旅居消费者需求及盘活存量房,将存量房转化为向市场租赁性住房,或转化成租赁型的养老地产、旅游地产等,中房协老年住区委员会发起“中国老年住区百城(企业)联动计划”暨“养老e智库”活动。


百城计划具体怎么做?养老市场目前面临什么困境?具体如何开拓养老新局面?已取得成就的开发商他们的经验是怎样的?养老如何与互联网结合?如何让养老项目变成金融产品,实现退出……


一系列问题尽在此次峰会上,来自各地的养老项目运营高手及开发商、政府领导等发表见解,给出自己的思考与答案。


更多精彩观点请关注房掌柜直播……直接下拉欣赏……附百城计划发起倡议书!


直播是倒叙
会议结束

贾洪杰:吴会长是用金融理财的思路开拓养老的新局面。


吴振亭:有几个方面希望跟百城合作,首先搞香港娱内地旅游养生创业渡假村,一定要注意旅游,因为这100个地方,如果一个人每年去生活一定的时间,都玩儿不过来,所以建议建一个综合性的平台。


……(论坛嘉宾纷纷表达了对百城计划祝福语愿景)


主持人:下面我宣布中国老年住区百城(企业)联动计划即“养老e智库”启动仪式上午正式结束。感谢大家的参与。    


吴振亭:百城计划可资本化发展

吴振亭:另外,如果说国内的55—75岁的专业人士,中年中产阶级两地融合起来,其中有一技之长的中产阶级的人士凝聚成1000万,为他们做一个综合的平台。不一定去房地产化,房地产是一个基本法案,它有叠加效应,加上各种各样的服务,养老服务、教育服务、老年大学都要叠加进来。如果房地产有了良好服务,这个房地产就会升值,就具有流通性。


所以,如果把它变成一个很好的金融产品,如果能让内地的1000万中产阶级购买这个产品,一个人主要用10万块钱,1000万的中产阶级的专业人士加起来就是1万亿的资金存量(现金)。


如何把这些专业人士的中年中产阶级的1万亿基金集合起来,再进入IPO市场,我们也跟香港的专业人士进行了内部圆桌会议,是进入中国房地产业、金融中国股票业最好的时机,是这些50后、40后,再一次为祖国的发展,促进香港的繁荣贡献力量的机会。因为50后、60后,55—75岁,10000万人口,每个人拿出10万块钱,配合这次百城大行动,募集的养老基金将会破迪斯尼记录。


吴振亭:百城计划非常好

贾洪杰:论坛的最后请到了香港退休人事协会副会长吴振亭先生。在经济比较发达的香港地区,包括港台地区,都有养老方面的一些探索,有一些什么样的成熟经验?


吴振亭:现在用一个菲佣是1万,现在如果把钱存在保险公司,每个月可以拿到1万块钱的保险金就不错了,十年以后这1万块钱价值只有1000块钱,这就是活生生的现实。


我们感觉百城计划非常好。如果香港的专业人士要到大陆来投资100个城市,配合你们建内地与香港专业人士旅游养生创业渡假村的时候,香港的保险公司,我们投保的资金可以通过(CAPA)的途径,进入到百城老年住区的投资当中来。它的资金量是以基金的形式进入,我们正在策划之中。


乌丹星:很多项目仍用房地产思维做养老

贾洪杰:请乌丹星老师跟我们交流一下关于养老方面的认识。


乌丹星:养老问题,对于开发商来讲,是一个最核心的问题。现在绝大多数,几乎百分之百的项目依然用房地产思维做养老。


朱凤泊:如何用互联网+做融合

贾洪杰:从社会的运行现象看,最后还是要靠我们自己来解决养老的问题。下面请朱总简单跟我们交流两句。


朱凤泊:我做养老工作15年有很深的体会,在中国国情下,怎么立足生存和发展?这是应该思考的问题。


现在我们处于社会变革当中,是“互联网+”、金融、资本、拉动内需、去房地产化这样一个时代,在多路口交叉的时代,我们如何定位,用“互联网+”的思考做一个融合。


百城行动我们如何参与?我们托底的还是养老服务。在老人能活动的黄金时期,60—75岁,我们用养老机构的载体和刚才说的互联网思维整合起来的资源做百城联动。


绿宝集团张述垠:现在家庭结构只能靠社会养老

贾洪杰:安徽绿宝集团的总裁张述垠教授,是科学家的身份,科学家也做企业,能给我们贡献一些什么样的见闻呢?


张述垠:绿宝集团是一个房地产企业,从去年开始启动了养老项目,这个项目实际上中房协老年住区的试点项目。项目分为三期,一期是机构养老,二期是社区养老,三期是把机构、社区结合,旅游业、养老业结合起来的计划。


现在家庭结构没有办法指望家庭养老,只有靠社会化养老。5—10年的时间,中国市场化养老的氛围会逐步完善,逐步的形成,中国特色的市场化养老体系将会形成。


蓝卡:利用广泛价值链链接各企业

贾洪杰:提到养老,就会想到医养结合,养老第一个挑战就是关于医疗方面,今天蓝卡健康集团,北京公司的总经理何小健,被我们请到了现场。


何小健:养老这个产业从房子的设计到开发,到销售,最后到老百姓住进这个社区,留在这个社区是一个非常广泛的产业链。


蓝卡是以患者和客户为中心的一个本地化服务商。在广泛的价值链里用互联网的思维,打造了云平台,包括移动互联的支持,把家庭医生、居家养老、蓝卡医疗机构进行了互联互通。利用广泛的价值链来链接各个企业,包括地产开发商,包国有大型企业、养老院。


卓达高强:解决服务不可存储,财源就打通

贾洪杰:问一下高强经理,你觉得现在我们开始介入这个领域,赚钱的机会有可能在哪儿呢?


高强:养老模式服务非常难解决的问题就是服务的不可储存性,只要把服务不可储存性解决掉,你的财源就来了,就这么简单。


卓达:服务产品化、输出个性化

贾洪杰:卓达集团做了很大有益的尝试,下面请高强简单介绍一下卓达集团在这么多年的探索当中给我们一些有益的启发是什么?


高强:把所有的服务产品化,所有的输出个性化,通过这种方式,这种模式解决市场终端的问题。


互联网给我们找到了端口,解决了四个端。一是老人端,就是用户端,是来提需求的;二是家属端,是协助老人做计划的;三是员工端,也就是服务人员,我们要想做一个好的服务,提供给老人的话,首先要让服务人员便捷化,给服务人员提供比较好的便捷的服务;四是管理端,管理是输出和整理的。


论坛模式启动

主持人:贾洪杰(清华大学教授)

台上嘉宾:童悦仲(中房协名誉副会长)

中国房协名誉副会长 童悦仲

蓝卡健康集团  何小健

吉利健康产业学院院长 乌丹星

安徽绿宝集团总裁 张述垠

卓达集团养老总公司总经理 高强

北京绿维创景旅游投资总裁 王科

香港退休人士协会副会长 吴振亭

中国太阳城集团董事局主席 朱凤泊

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启动仪式&颁发奖牌

中国老年住区百城(企业)联动发起单位颁证牌

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(被授牌单位:蓝城房地产建设管理集团、中国太阳城集团、上海亲和源股份公司、安徽绿宝集团、中龙天驃投资有限公司、石家庄东胜房地产开发集团、蓝卡健康集团、无锡九如城养老产业集团、卓达集团、河北省远方名流房地产开发有限公司、云南恒诺赛鑫投资有限公司、河南美林投资有限公司、德州佳纳房地产开发有限公司、山东中兴地产有限公司、江苏新能源置业集团、山东华创置业有限公司)


百城(企业)联动计划暨养老e智库启动仪式

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(上台贵宾:顾秀莲 刘志峰、童悦仲、朱中一、傅林江、潘丕松 )


顾秀莲:政府等部门应出台配套政策

无论是新建小区必须按标准要求配套建设养老服务设施、还是既有小区按要求推进适老化改造,或在多层建筑中安装电梯等,都是关系到广大老人切身利益的大事,但又是难事。


政府及其有关部门还有必要出台一些配套性的可操作的政策措施,房地产开发企业和规划、设计、施工、物业管理等单位要通力合作。


此外,通过金融创新和互联网平台,要进一步做好老年宜居住区的建设、运营管理与服务;在存量房较多,风景环境较好的地区,通过百城联动、百企联动等方法,探索开发分时度假、分权度假和连锁式的旅居类养生养老产品。


顾秀莲:养老服务业处于起步阶段

由于投融资渠道单一、扶持政策不完备等原因,国内的养老服务业和老年人宜居环境建设等方面还处于起步阶段。


推进宜居环境建设,为老年人提供安全、便利和舒适的环境,是老年人权益保障法的重要内容。为满足90%左右老年人居家养老、有社区提供医养服务等要求,国务院也将统筹规划发展城市养老服务设施和大力发展居家养老服务网络作为加快发展养老服务业的头两项重要任务。


顾秀莲:2020年,老年人口将突破4600万

第十届全国人大副委员长顾秀莲:今年,我国60岁以上老年人口己突破2.12亿人,占总人口比重达15%以上,到2020年,我国老年人口数量将达到2.6亿人、失能和半失能老年人口将突破4600万。


老年人在生活照料、医疗卫生、康复护理等方面的需求不断增加。“十三五”时期是我国全面建设小康社会的决定性时期,也是老龄事业和养老服务业发展的重要机遇期。

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曾晓成:“互联网+”打造和城市居民的对接通道

给大家介绍一下我们如何将旅游地产转化为旅居产品,及发展态势。


为了布局全国的连锁旅居模式,我们制定了两个标准,第一个是旅游地产度假物业的细分标准,第二个是旅居度假社区的服务标准,我们在服务的室内、服务、社区配套和文化组织等服务进行规范。


旅居财富网用“互联网+”的旅居模式打造和城市居民的对接通道,我们为广大居民提供以下三种模式:一是住房旅居、二是购房旅居、三交换旅居。


曾晓成:住宅小区满足不了旅居需求

上海嘉佑财富旅游信息科技有限公司总经理曾晓成:旅居不是管旅游,也不是3、5天的短期度假旅游而是中长期的度假疗养,目前的度假酒店、风景名胜区的普通住宅小区,满足不了旅居的需求,国内星期的旅游地产从需求的角度来说,正迎合了中国蓬勃发展的旅居市场,我们是通过跟大型地产综合项目的合作,布局全国的连锁旅居模式。

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朱凤泊:养老插上互联网+的翅膀

互联网思维在各行业都大行其道,我们也在学习其中的精髓,以用户的思维量身制定养老产品,做养老产业规划,不仅仅只着眼目前,也要瞻前顾后,依照老人身体发展的不同阶段,健康、半自理、无自理能力,为他们设计不同的产品及服务模式,当各个阶段的老人都能够得到最适合的养老服务。


百龄全球是契合目前的健康老人50后,50后是什么样的情况呢?他们人总量非常庞大,将达到2个多亿,他们又是独生子女家庭的父母,在人生的最黄金的时间,60—75岁这15年是活给自己的,这15年他们是有规划的,而这个规划其中的需求就有旅居康养,而旅居康养的需求是需要平台的,而这个平台就是房地产当中的一些空置房、存量房。

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朱凤泊:养老刚需时代到来

中国太阳城集团董事局主席朱凤泊:目前不少房地产面临着空置房存量大,资金匮乏的问题,而刚步入退休阶段的50后正是身体健康需要娱乐、休闲、养老的阶段。百年全球会飞的房子就搭建了这样一个平台,为身体健康老人量身定制的宜居康养型养老产品,既盘活了房地产的空置房,又为老人们提供了轻松养老的慢生。


十年的中国的养老刚需时代就会到来,以独生子女家庭占据决大比例的50后群体,居家养老完全满足不了他们的需求,在他们进入中高度老龄阶段,基本要依靠机构养老,这才是房地产与养老产业的黄金结合期。

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傅林江:住老所是一个理想的养老模式

我们认为,老年人有五大目标,老有所养、老有所依、老有所学、老有所热。老年人的理想生活关键词健康、幸福、亲切、活跃。蓝城正在利用多样化的养老养生服务,为老年人提供美好的养老生活。


住老所作为一个理想的养老模式,政府企业和护理人员和职业者,都是养老体系建设供给不可或缺的要素,不管住在养老院还是住在家里,舒服的护理服务是老人快乐渡过万年生活的基本保证,这一切需要政策和保险机制作为后盾。

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傅林江:如何应对人口老龄化的挑战?

绿城集团执行总经理/蓝城集团执行总裁傅林江:

我们的老龄人口到2020年预计占中国总人寿的19.3%,2050年达到38.6%,老龄化的比例非常大。从特点上看,我国的人口老龄化,老年人口规模广大,老龄化发展速度快,配产严重滞后的特点。


老年人口的已失能,加上厂区以来实行的计划生育政策,是“4+2+1”的结构和空巢比例的快速上升。如何应对人口老龄化的挑战?

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刘志峰:协会会推广居家养老等经验

我们协会的老年住区委员会,除了要继续做好中国老年宜居住区的试点,示范项目外,将来还应认真总结推广居家养老、社区服务方面的经验,因为这关系到90%左右老人的养老问题。 要通过互联网+智能家居+社区服务,为广大居家养老、社区养老的长者提供服务。


我们既要在新建小区中按规定配建养老服务设施,又要切实解决好既有社区的适老化改造。这既是政府的一项重要民生工程,我们也要献计献策。

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刘志峰:老年住区需姚研究的问题也不少

通过我们的工作,主要是经过项目单位的努力,老年住区建设有所推动,但总体上仍处于探索阶段,需要研究的问题也不少。


既有金融、土地、税收等扶持政策不配套的问题,也有少数项目规模过大、档次过高、空置率高的问题。


未来,随着养老服务业的快速发展和养老服务网络的不断建立完善、居家养老、社区服务和机构养老一体化发展是必然趋势。开发企业在开发建设新的小区时,除了按规定配建养老服务设施外,配建一定比例的养老公寓也是明智选择。


也可与中国老年住区百城(企业)建立联动机制,将养老公寓中的空置床位出租给旅居的健康老人,设定一个租赁期限,如少则7天,长的不超过一年,只要交通便捷,配套管理到位,价格又合理,肯定有市场。

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百城如何联合?

中国房地产业协会会长刘志峰:

我们的意见是:

(一)北京太阳城、上海亲和源、北京绿维创景旅游投资公司等已经在探索或试行的单位,按照你们各自的方案或根据兄弟单位的经验调整后推进,但对连锁项目的配套、售后服务及物业服务必须有统一的标准,并通过互联网、形成一站式、一体化、一条龙的闭环服务体系。我们协会的老年住区委员会适时地召开一些会议或通过养老e智库进行经验交流;对这项工作给予指导,并向政府有关部门及时地反映企业的诉求,提出相应的建议。


(二)列入联动的项目,必须是交通便捷、具有必须的医养等配套设施和生活服务设施、环境宜居的项目;并要具备拎包入住的条件。


(三)支持房地产开发企业改变经营方式,从单一的开发销售向租售并举模式转型。支持房地产开发企业将新建的待售商品房进行装修改造后向社会出租,或转成租赁型的养老地产、旅游地产。


(四)诚信、品牌、社会责任,始终是一个企业或行业永续发展的基石。参与联动的各市场主体,都要信守各自的承诺,履行各自的义务,既要力求企业之间的合作共盈,更要确保消费者的合法权益。


对消费者的投诉要建立处理、反馈机制。这里需要说明的是,我们协会和老年住区委员会,只是活动的指导单位而不是市场主体,我们将按照政策法规指导工作,但不承担相应的经济和法律责任。

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为什么百城联合?

中国房地产业协会会长刘志峰会长发言进行中。

为什么要做中国老年住区百城(企业)联动活动:一是为了满足广大旅居消费者需求,适应旅游业和养老服务业发展的需要;二是为了盘活存量房,将存量房转化为向市场租赁性住房,或转化成租赁型的养老地产、旅游地产等,我们就策划了这个活动。


刘志峰进一步分析道:

目前,我国一方面有巨大的旅游消费市场和养老服务市场需要挖掘开发,仅在众多的旅游者中,60-75岁能自理的健康老人就占20%以上;而且,随着职工带薪休假制度的落实,广大职工将由过去的观光旅游向观光、休闲、度假旅游转变,需要开发能满足不同层次需求的旅居类产品。


另一方面,我国不少地方,包括海南、云南、山东等知名的旅游大省,一些所谓的旅游地产项目也存在着结构性、阶段性的过剩,急需盘活。

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会议开始

会议已经开始啦,主持人正在介绍到场嘉宾,亲们举起你们的双手,呱唧呱唧表欢迎……嘉宾如下:


第十届全国人大副委员长 顾秀莲女士

第十一届全国政协常委、建设部原副部长、中国房地产业协会会长 刘志峰先生

以下嘉宾待我介绍完一并欢迎:

中国房地产业协会名誉副会长 童悦仲

中国房地产业协会原副会长 朱中一

蓝城集团总裁、兼中国房协老年住区委员会主任 傅林江

香港退休人士协会副会长 吴振亭

中国太阳城集团董事局主席 朱凤泊

河南美林集团董事长 熊新峰

蓝卡集团董事长 于浩波

吉利健康产业学院院长 乌丹星

安徽绿保集团总裁 张述垠

卓达集团养老总公司总经理 高强

北京绿维创景旅游投资总裁 王科

上海嘉佑财富旅游科技有限公司总经理 曾晓成


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人民大会堂小礼堂

尽管今天依然雾霾笼罩,可素掌柜的心情还是棒棒哒,容我卖个萌:第一次进入人民大会堂,这滋味很新奇。来喽,看几张新鲜出炉的现场照。

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中国老年住区百城(企业)联动计划倡议书


为了适应房地产业转型发展和养老服务业发展的需要,给消费者提供多样化的连锁式旅居服务,让健康老人能过上候鸟式的养生养老生活,同时也可以盘活自然环境适宜旅居地区的众多存量房屋,促进房地产市场的平稳健康发展。在一些企业先行先试,探索和积累经验的基础上,经中国房地产业协会老年住区委员会提议,我们决定发起“中国老年住区百城(企业)联动计划” (以下简称“联动计划”),倡议如下:


一、候鸟式养生养老是正在兴起的一种新的旅居方式,受到广大消费者尤其是健康老人群体的喜爱,具有广阔的市场前景。为了在业内形成合力,把这一新兴业态做大做强,促进我国老年地产、旅游地产和养老服务业的发展,欢迎广大房地产开发企业和物业服务企业踊跃报名参加联动计划。


二、联动计划实施之前,要对连锁项目的配套、售后服务及物业服务制定统一的标准,并通过互联网,形成一站式、一体化、一条龙的闭环服务体系。发起组织单位与参与联动计划的房地产开发企业、物业服务企业之间要签署规范化的合作协议;相关企业与购房业主或房屋租赁人等市场主体之间要签署统一格式的合同,明确各自的权利与义务。


三、申请参加联动计划的房地产企业,其项目区位须交通便捷、环境宜居,具有符合要求的医养配套设施和生活服务设施,具备保安、保洁等接待服务能力和开展社区文化活动的条件,同一项目内按统一标准配置家具和家电,使消费者拎包入住也能体验到回家的感觉。


四、参与联动计划的各单位,要诚实守信,合法经营,相互协作, 实现共赢。联动计划执行机构将通过互联网,或采取与旅行社合作等方式,向消费者推荐参与联动计划的企业和项目,同时建立面向旅居消费者的投诉受理与反馈机制,保障消费者的合法权益。最终通过优质服务扩大联动计划的品牌效应。


五、为了交流经验并实现信息共享,参与联动计划的各企业要积极参加中国房地产业协会老年住区委员会举办的相关会议和“养老e智库”交流等活动,接受老年住区委员会及其专家组对联动计划的指导。同时积极反映合理的诉求,推进该项活动不断完善。


六、对于符合中国房地产业协会和中国老龄产业协会发布的老年宜居住区开发建设与运营服务标准的养生养老项目,尤其是已被列入中国老年宜居住区试点示范工程的,联动计划将优先向社会推荐。


作为发起单位,我们承诺:以创新的思维,以务实的态度,以包容的胸怀,以合作的诚意,欢迎业界同行参与中国老年住区百城(企业)联动计划。我们愿意与大家一起努力,共同促进行业健康稳定发展。为让消费者有机会深入各地亲密接触伟大祖国的秀美山水,享受周到温馨的养生养老服务,做出我们新的贡献!


2015年10月17日



中国老年住区百城联动启动仪式相关信息

会议内容:

1、发布老年住区百城(企业)联动计划倡议书及实施要点;

2、介绍养老 e 智库和发展方向;

3、交流老年住区建设发展趋势、老年住区项目开发、运营服务模式,老年住区项目实现盈利的软硬件条件及试点工程。

参会人员:

1、中国房地产业协会会员单位及老年住区委员会主任、副主任、委员单位主要领导;

2、中国老年宜居住区试点工程专家委员会专家;

3、有关国内外老年住区项目企业家及发起单位;

4、养老产品、用品生产供应企业负责人;

5、有关养老产业金融、保险、及基金机构负责人;

名词解释:老年住区

老年住区是一种居家养老与社区服务相结合的模式。

它是一种老年人聚居的形式,更是一种新的老年人生活方式。拥有分散的居家养老所没有的专门针对老年人的各类保障服务设施。与敬老院、福利院、康复中心不同,它不属于国家或集体创办的社会福利设施,多是由社会力量投资兴办实行企业化经营管理的大型居住社区。


本次直播:郭强 施细坤 陈梦琴


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